Pengaduan Fasilitas Umum
Saya seorang mahasiswa
yang sementara menetap di daerah sekitaran bogor untuk menuntut ilmu. Daerah
Bogor ini cukup besar bila kita terlusuri dimulai dari kota sampai kabupaten.
Namun ada hal yang ingin saya kritik untuk salah satu daerah yang pernah saya
lalui yaitu daerah Kranggan Gunung Putri. Jalanan di sekitar Jalan raya
Kranggan Gunung Putri dipenuhi lubang dan terlihat kurang nyaman bagi
pengendara maupun pejalan kaki. Oleh karena itu saya mencoba melakukan
pengaduan terkait kondisi jalan ke situs pengaduan kabupaten bogor http: //pengaduan.bogorkab.go.id/ yaitu Laras
Online Pemkab Bogor
Sebelum melakukan pengaduan, saya
harus mendaftarkan diri terlebih dahulu. Kemudian setelah sukses mendaftar,
saya bisa langsung mengisi form pengaduan seperti dibawah ini. Pengaduan ini
saya lakukan pada tanggal 20 oktober 2015 yang berbunyi “Assalamualaikum wr wb. Nama saya Anita Fitriani Hidayat,
saya seorang mahasiswa. Saat saya melewati jalan raya Kranggan Gunung Putri,
jalan banyak dipenuhi lubang. Apakah ada upaya yang akan dilakukan? Mohon
ditindaklanjuti. Terimakasih”
Setelah pengaduan saya telah
terekam,saya perlu menunggu agar pengaduan tersebut di alihkan pada departemen
yang terkait dan selanjutnya diproses. Perlu beberapa hari menunggu hingga
pengaduan tersebut di alihkan ke badan terkait.
Empat hari selanjutnya yaitu pada
tanggal 24 Oktober 2015, pengaduan saya telah di alihkan pada Dinas Bina Marga
dan Pengairan namun pengaduan tersebut belum ada jawaban, masih dalam proses
dan untuk status terkininya tertulis Disposisi.
Saya terus mencari perkembangan
mengenai pengaduan tersebut hingga tiga hari berikutnya pada jam setengah tiga
siang situs tidak dapat diakses.
Pada akhirnya hingga hari ini 28
oktober 2015 pengaduan yang saya lakukan masih belum ada jawaban. Mungkin
pengaduan tersebut masih dalam proses di dinas terkait yaitu Dinas Bina Marga
dan Pengairan. Sempat kecewa dengan hal tersebut. Karena menurut saya mungkin
dalam proses pada dinas terkait dinilai masih sedikit lamban, semoga kedepannya
sistem ini bisa lebih baik lagi dan dapat melayani masyarakat dengan cepat dan
tepat.
Terimakasih telah menyempatkan
watunya untuk membaca postingan saya J
semoga kita bisa sama-sama berbagi informasi dan sharing pengalamannya.
Manajemen Informatika 50
